Aus der Arbeitsschutzforschung – Usability im Arbeitsschutz: Wer soll das bedienen?

• Kai Lüken

Wer kennt sie nicht, die unbedienbare Fernbedienung, den unprogrammierbaren Videorecorder oder den versteckten Schalter zum Öffnen des Kofferraums am Auto? Was im Alltag bereits ein Ärgernis ist, kann im Arbeitsleben zur Fehlbedienung mit möglicherweise katastrophalem Ausgang führen. Viel zu häufig noch findet sich schlechtes Design der Mensch-Maschine-Schnittstelle (MMS) bei aktuell am Markt befindlichen Maschinen
und Steuerungen: Stellteile verdecken Displays, Beschriftungen sind nicht eindeutig zuzuordnen, Dialoge enthalten kryptische Zeichen, Funktionen lassen sich nicht intuitiv erschließen. Dabei ist der Gedanke der Usability (frei übersetzt: Gebrauchstauglichkeit) nicht neu: Bei Konsumgütern finden sich heutzutage vermehrt Produkte, die trotz zunehmender Komplexität findige Bedienkonzepte aufweisen – Ergebnis frühzeitiger Berücksichtigung der Produkt-Zielgruppe in den Entwicklungsabteilungen… und Wettbewerbsvorteil! Auch in der Informationstechnologie finden sich zahlreiche Publikationen, die helfen sollen, den Benutzerdialog an den Bediener anzupassen.

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