Das Fünf-Phasen-Modell der Gesprächsführung

Schwierige Gespräche mit psychisch belasteten Mitarbeitern erfolgreich gestalten

• Björn Riegel
• Eva Tewes

In vorangegangenen Beiträgen, wurden bereits das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM) sowie die „Stufenweise Wiedereingliederung“ als Möglichkeiten des Umgangs mit (psychisch) erkrankten Menschen beschrieben. Dabei stellt sich stets die Frage nach den betrieblichen Strukturen, die für die Durchführung nötig sind. Eine wichtige Funktion hat hierbei die Führungskraft. Bereits im Vorfeld psychischer Erkrankungen kann eine gezielte Gesprächsführung hilfreich sein, um den Mitarbeiter zu unterstützen. Aber auch nach Krankheitsausbruch kann die Führungskraft durch ein konstruktives Gesprächsangebot hilfreich zur Seite stehen. Daher wollen wir hier in Ergänzung zu einem früheren Beitrag Möglichkeiten der Gesprächsführung aufzeigen.

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