In den Einrichtungen des Gesundheits-, Pflege- und Sozialwesens gehört Gewalt durch Patienten, Klienten und Besucher immer noch zum Alltag des Pflegepersonals. Doch gehen Krankenhäuser und Pflegeheime mittlerweile offener und transparenter mit dem lange als Berufsrisiko betrachteten Phänomen um. In Deeskalations- und Gewaltmanagementtrainings erlernen Pflegekräfte Verhaltensregeln, um sich vor verbalen und physischen Attacken wehren zu können. In manchen Fällen helfen aber auch diese nicht weiter, dann sind Zwangsmaßnahmen alternativlos.
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